Εγγύηση προϊόντων

Τα προϊόντα μας καλύπτονται από την εγγύηση που παρέχει ο κατασκευαστής ή την εγγύηση που παρέχει η εταιρεία μας. Στην ιστοσελίδα μας για κάθε προϊόν, στα τεχνικά χαρακτηριστικά, μπορείτε να βρείτε την χρονική ισχύ της εγγύησης. Σε περίπτωση που σε κάποιο προϊόν δεν αναγράφεται η εγγύηση μπορείτε να ενημερωθείτε τηλεφωνικά από εμάς. Στην περίπτωση επιστροφής για την διαδικασία service σε προβληματικό είδος στα πλαίσια της ισχύουσας χρονικά εργοστασιακής εγγύησης, μπορείτε να το αποστείλετε στην έδρα μας για το τεχνικό έλεγχο.
Τα μεταφορικά έξοδα παραλαβής του ελαττωματικού είδους και η επιστροφή του επιβαρύνουνε εσάς. Για αυτό εφιστούμε την προσοχή σας να εξετάζετε τους όρους εγγύησης των προϊόντων από την ιστοσελίδα μας μιας και πολλές φορές τα μεταφορικά έξοδα καλύπτονται απευθείας από τον κατασκευαστή.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή δυσλειτουργίας , είναι αναγκαία η προσκόμιση του παραστατικού αγοράς είτε σε εμάς είτε στον κατασκευαστή όπου καλύπτει απευθείας ο ίδιος το είδος/η.
Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς η με email στο contact@webled.gr

Επιστροφές προϊόντων.
Λόγοι επιστροφής :
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε για τις εξής περιπτώσεις :
1. Σε περίπτωση που σας αποστείλουμε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε.
2. Μετανιώσατε για την αγορά σας και δεν έχετε αποσφραγίσει το προιόν. Προϋπόθεση η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
3. Διαδικασία D.O.A. (dead on arrival) . Προβληματικό είδος στις πρώτες μέρες απόκτησης του και σύμφωνα με τις καλύψεις πολιτικής D.O.A. του εκάστοτε κατασκευαστή.

Όροι επιστροφής:
1. Σε κάθε περίπτωση μαζί με το προϊόν χρειάζεται η προσκόμιση της απόδειξης ή τιμολόγιου αγοράς
2. Σε περίπτωση που σας αποστείλουμε διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγέλλατε. τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουνε αποκλειστικά εμάς. Θα φροντίσουμε να καλυφτείτε άμεσα με το σωστό είδος/είδη και στην περίπτωση μη διάθεσης του είδους να πιστωθείτε το καταβληθέν ποσό εφόσον το έχετε προ εξοφλήσει. Το αρχικό προϊόν θα πρέπει να έχει διατηρηθεί στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς να υπάρχουνε δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας – γνησιότητας ή χρήσης του προϊόντος
3. Μετανιώσατε για την αγορά σας και δεν έχετε αποσφραγίσει το προϊόν; τότε μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών (4 ημερολογιακές για επιστροφή χρημάτων) από την έκδοση λιανικής απόδειξης ή τιμολογίου με την προϋπόθεση το είδος να διατηρηθεί στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία χωρίς να υπάρχουνε δείγματα παραβίασης της ταινίας ασφαλείας – γνησιότητας ή χρήσης του προϊόντος . Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές εφόσον έχει παραποιηθεί η εξωτερική/εσωτερική εργοστασιακή συσκευασία. Επίσης δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές σε είδη που κατασκευάζονται ή παραδίδονται από τους κατασκευαστές που αντιπροσωπεύουμε,κατόπιν δική σας ειδικής παραγγελίας.
  Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από εσάς. Η πίστωση του είδους εκτελείται άμεσα από την στιγμή που πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
4. Στην περίπτωση κατασκευαστικού λάθους από τις πρώτες μέρες κιόλας χρήσης τους (D.O.A. – Dead on arrival)
και εφόσον το καλύπτει η πολιτική Doa του
εκάστοτε κατασκευαστή,
μπορείτε να επιστρέψετε το προβληματικό είδος στην έδρα μας με δικά σας μεταφορικά έξοδα.
  Εφόσον διαπιστωθεί ότι όντως το προϊόν σας καλύπτεται από την πολιτική του Doa , σας αποστέλλουμε με δικά μας μεταφορικά έξοδα νέο προϊόν πάντα με συνεχή ενημέρωση σας από το τεχνικό μας τμήμα.
  Παρακαλείσθε και πάλι σε αυτή την περίπτωση να αποστέλλετε τα είδη με την αρχική τους συσκευασία ώστε να σας επιστρέφονται κατά την αντικατάσταση τους πάλι όπως τα παραλάβατε αρχικά.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.