Στη webled.gr στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, παρακάτω θα βρείτε τους όρους και τη διαδικασία που ισχύουν.
- Δικαίωμα Αναιτιολόγητης Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, χωρίς να υποχρεούστε να μας αναφέρετε το λόγο.
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, χωρίς να έχει υποστεί φθορές, ζημιές ή αλλοιώσεις.
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή εγκατασταθεί.
Συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.
Σημείωση: Στην περίπτωση αναιτιολόγητης υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής/μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν που υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά:
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο 6937013239 ή στο contact@webled.gr.
Θα κανονίσουμε την παραλαβή του ελαττωματικού προϊόντος χωρίς δική σας επιβάρυνση.
Μετά τον έλεγχο, προβαίνουμε στην άμεση αντικατάσταση του προϊόντος ή στην επιστροφή των χρημάτων σας.
- Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Εφόσον η επιστροφή εγκριθεί και το προϊόν παραληφθεί και ελεγχθεί από εμάς:
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7-10 εργάσιμων ημερών.
Η καταβολή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή (ή μέσω τραπεζικού λογαριασμού σε περίπτωση αντικαταβολής).
- Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας (custom/εξατομικευμένες ειδικές κατασκευές πινακίδων LED).
Προϊόντα που έχουν συναρμολογηθεί ή τροποποιηθεί από τον πελάτη.
- Επικοινωνία για Επιστροφές
Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής ή για οποιαδήποτε διευκρίνιση:
Διεύθυνση Επιστροφών: Γεωργίου Μανουρά 7, Γαστούνη, Ν. Ηλείας, Τ.Κ. 27300
Τηλέφωνο: 6937013239
Email: contact@webled.gr